Inspirasi
bisnis Tribun Medan dan Network tanggal 01 Desember 2023 bersama Host Sian Yet,
SE., M.Si,, MP. NLP. dan Narasumber Bapak Wibowo Muljono adalah Presiden Direktur PT Astra Land Indonesia (ALI) merupakan
perusahaan joint venture
antara Astra International dan Hongkong Land Ltd. Astra Property memiliki
diversifikasi proyek yang mencakup gedung perkantoran kelas premium bertaraf
internasional dengan sertifikat Greenmark Platinum yang merupakan sertifikat
tertinggi dalam kategori Green Building, apartemen dengan konsep premium dan
mewah, residential landed house dengan konsep hunian di tepi danau dan property
management services yang mengutamakan operasional dan pelayanan yang terbaik.
Proyek Commercial dari
Astra Land antara lain : Menara Astra
dan Kawasan Perkantoran Asuransi Astra (Arumaya Office). Proyek Residential
dari Astra Land antara lain : Anandamaya Residences, Asya Residence, Arumaya
Residence dan Ammaia Ecoforest.
Ammaia Ecoforest diambil
dari konsep Sustainability yang diusung oleh Astra Land Indonesia selama ini.
Ammaia nantinya ada Ecoforest yang dibangun untuk menyeimbangkan ekosistem yang
ada. Ecoforest bukan hanya penghijauan saja tetapi juga memperhatikan
konservasi air, pengolahan limbah, community garden dan penggunaan material
pembangunan yang ramah lingkungan. Kedepannya sustainability ini menjadi
standar bagi Astraland Indonesia untuk produk dan pengembangan kedepannya.
Trend Property 2024 dan
kedepannya akan mengusung sustainability, kesadaran akan sustainability semakin
meningkat dan kedepannya akan menjadi standar untuk industri property. Setiap
proyek yang dijalankan oleh Astraland kedepannya akan menjalankan kaidah –
kaidah sustainability yang terukur, Astraland menggunakan standar Green
Building Council Indonesia dan Green Mark Singapur untuk Menara Astra. Sustainabilitynya
terukur seperti : hijaunya berapa persen, penyerapan airnya berapa persen, pengolahan
airnya berapa persen yang bisa diolah balik.
Ammaia Ecoforest tepatnya
di Cikupa dengan lahan sebesar 50 hektar, sebesar 29 % yaitu sebesar hampir 15
hektar akan menjadi hijau, dari 15 hektar ini akan dimasukkan Ecoforest seperti
penghijauan, konservasi air, pengolahan limbah, recycling water dan community
garden. Township Ammaia Ecoforest mendapatkan Gold Certification dari Green
Building Council Indonesia, di Indonesia hanya ada dua proyek yang mendapatkan
Gold Sertification.
Untuk akuisisi lahan
pengembangan perlu diperhatikan lokasi yang strategis dan memiliki potensi
perkembangan kedepannya. Lokasi yang strategi perlu tersambung dengan existing
infrastruktur yang ada seperti jalan tol
dan existing future infrastruktur seperti MRT dan LRT. Proyek – proyek Astraland
kedepannya selalu tersambung atau dilewati future infrastruktur. Ammaia
Ecoforest kedepannya akan ada beberapa tambahan jalan tol yang tersambung ke
Jakarta Barat dan Ke Airport serta ada stasiun MRT yang tersambung dari timur
ke barat Jakarta.
Secara fundamental
pertimbangan konsumen untuk membeli property adalah lokasi, perkembangan
kedepannya seperti infrastruktur yang dibangun pada masa yang akan datang. Pembangunan
property kedepannya harus bisa berdamai dengan alam dan masyarakat bisa menikmatinya.
Perbankan dan pemerintah
saat ini sangat mendukung pembangunan property yang sustainability. Kedepannya
akan lebih efektif jika pengembang melakukan edukasi terhadap fitur – fitur
sustainability. Wibowo Muljono pernah diundang untuk sharing oleh komunitas C40
(Komunitas kota kota di dunia yang berkumpul dan bergabung untuk sharing
knowledge untuk mencapai sustainability di kota tersebut) Jakarta ikut dalam
komunitas C40.
Pemerintah saat ini juga
sangat mendukung proyek – proyek sustainability seperti KPR green, mortgage
spesial untuk proyek proyek yang telah tersertifikasi Green Building, dari sisi
finansial akan nyambung terhadap proyek yang sustainability.
Saat ini perusahaan
Fortune 500 sudah mensyaratkan seluruh cabangnya untuk masuk ke perkantoran
yang memiliki sertifikasi sustainability. Saat ini perusahaan property
berbondong bonding mulai sertifikasi sustainability atau green building untuk
berusahaan menarik perusahaan perusahaan fortune 500 tersebut.
Kedepannya pembangunan
building atau tower juga perlu memperhatikan konsep sustainability dengan
memperhatikan kaidah – kaidah seperti : menggunakan resource energy dan air
seefisien mungkin, kaidah kaidah tersebut bukan hanya untuk pengembang atau
gedung tetapi perlu juga untuk pengguna gedung.
Pengguna gedung juga
perlu memiliki budaya sustainability yaitu menggunakan listrik dan air
seefisien mungkin. Saat ini ini banyak pengembang sudah melaksanakan green
leasing yaitu memberikan insentif kepada pelanggan yang mau menjalankan kebijakan
sustainability seperti mendapatkan rate yang lebih murah.
Tahun 2024 untuk property
perkantoran masih over supply, pelanggan memiliki banyak pilihan untuk mencari gedung
perkantoran yang paling murah, baik dan efisien. Sehingga banyak pengguna gedung
yang akan pindah ke gedung perkantoran yang lebih baik.
Pelayanan juga merupakan
hal yang penting untuk suskses dalam bisnis property tahun 2024. Untuk property
management dan estate management masih dikendalikan sendiri oleh Astraland.
Customer satisfaction
index Astraland selama tiga tahun berturut –turut mengalami kenaikan, kepuasan
pada saat penjualan, kepuasan pada tim finance, kepuasan terhadap engineering
juga diukur secara berkala untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap
pelayanan yang diberikan, dengan adanya pengukuran maka pelayanan yang
diberikan dapat ditingkatkan lagi kedepannya.
Net Promotor Score
Astraland juga mengalami kenaikan setiap tahunnya, artinya konsumen puas
terhadap pelayanan yang diberikan dan dengan senang hati mengajak serta
mereferensikan produk Astraland kepada teman – teman maupun keluarganya.
Untuk 5 tahun kedepan
Astraland Indonesia akan memperkuat core competencies dari sisi pelayanan,
konstruksi dan konsep dan SDM yang berkualitas. Dengan memperkuat SDM maka
tantangan akan dapat diatasi dengan baik sehingga perusahaan bisa melaju cepat
kedepannya. Kesadaran pelanggan juga mengalami shifting, generasi muda sudah
sadar untuk memiliki rumah.
Sustainability akan
menjadi standar kedepannya, pengembang dan pelanggan sudah menyadari pentingnya
konsep sustainability. Pandemi Covid memberikan masyarakat kesadaran mengenai
apa yang diinginkan dari tempat tinggal dan tempat kerja.
Tahun 2024 menurut Wibowo
Muljono merupakan tahun yang optimis namun harus memperhatikan hot spot
tertentu seperti suku bunga dan materi bahan konstruksi yang berpotensi
menaikan cost untuk property.